8 būdai, kaip palengvinti bet ką

Aštuonios strategijos, kaip būti labiau prieinamiems ir patobulinti savo bendravimo įgūdžius.

8 būdai, kaip palengvinti bet ką

Kalbant apie puikų lyderį, tikriausiai girdėjote pagrindinius principus: klausykite, bendraukite, motyvuokite. Tačiau yra visų tų elementų, į kuriuos daugelis žmonių nekreipia dėmesio, pirmtakas - palengvina žmones, kad jie galėtų veiksmingai bendrauti su jumis.

17 reiškia numerologiją



Tai įėjimo taškas. Jei neturite šios teisės, tikrai negalite praeiti, sako Philas Wilsonas Darbo santykių institutas , ir autorius Prieinamumo vadovėlis: 3 esminiai įpročiai klestintiems lyderiams ir komandoms .

Nors kai kurie žmonės jaučiasi patogiai šalia kitų, užimantys galingesnes pozicijas, daugelis ne, sako Wilsonas. Šis galios atstumas gali turėti neigiamos įtakos viskam, pradedant bendravimu ir baigiant morale, todėl gebėjimas nuraminti žmones yra labai svarbus. Kitais atvejais žmonės paprastai yra drovūs ar įbauginti.



Vadovams, kaip sekasi? yra svarbiausias koučingo klausimas, kurį galite užduoti.

Nepriklausomai nuo to, kodėl darbuotojai ir kolegos laiko prieinamumo kliūtis, apskritai tai yra kliūtis sukurti geresnę, produktyvesnę aplinką, sako jis. Norėdami sumažinti arba panaikinti šias kliūtis, išbandykite vieną (arba visas) iš šių aštuonių strategijų.

Atkreipk dėmesį



Pajutę, kad kažkas bando prieiti prie jūsų, atkreipkite į juos dėmesį, kad jie žinotų, jog jus domina, - sako Jimas Boltonas, vadovaujantis komunikacijos ir organizacinės veiklos konsultacijoms. Ridžo treniruotė . Pasak jo, uždarykite nešiojamojo kompiuterio ekraną arba padėkite telefoną, kad parodytumėte, jog asmuo yra svarbesnis už kitus trukdžius. Kūno kalba, pavyzdžiui, atsigręžimas į asmenį, taip pat gali signalizuoti, kad jo buvimas ir žodžiai jums yra svarbūs.

Pritaikykite savo stilių

Jūsų asmenybė gali turėti įtakos jūsų vadovavimo stiliui. Jei tikitės, kad visi prisitaikys prie jūsų stiliaus, kai kuriems žmonėms bus nepatogu, sako komunikacijos konsultantė Debra Puiku , autorius Dailusis mažų pokalbių menas: kaip pradėti pokalbį, tęsti jį, kurti tinklo įgūdžius ir palikti teigiamą įspūdį .

Pavyzdžiui, jei esate greitas ekstravertas ir tikitės, kad kas nors, kas dirba lėčiau ar labiau intravertas, neatsiliks nuo jūsų, jums gali būti nejauku. Jei esate labai orientuotas į detales ir dirbate su žmogumi, kuriam reikia tik faktų, galbūt norėsite sutrumpinti savo atsakymą į keletą duomenų. Geriau pažindami savo komandą, galite pritaikyti savo stilių, kad išlaikytumėte geriausius santykius ir sąveiką.

Būkite empatiški



Jei jaučiate, kad žmogus nervinasi ar dvejoja, naudokite empatiją, kad pašalintumėte įtampą. Sakydamas kažką panašaus: visada sunku ateiti pas bosą su problema, ar ne? gali pranešti darbuotojui, kad suprantate jo jausmus ir esate buvęs panašiose situacijose.

Neklauskite gilesnio klausimo, jei neturite laiko atsakyti.

Arba humoras taip pat gali palengvinti nuotaiką. Jei darbuotojas nesiryžta įeiti į jūsų biurą, galite juokauti, pavyzdžiui, kaip saugu peržengti slenkstį. Bet kokiu atveju, jūs nekeliate grėsmės akivaizdžiai įtampai ir signalizuojate, kad esate atviras pokalbiui, sako Boltonas.

Naudokite jų vardus

Tai paprasta technika, tačiau įtraukus kieno nors vardą į pokalbį, jie žino, kad žinote, kas jie yra, sako Fine. Jei jums blogai sekasi su vardais, pasistenkite, kad pagerėtumėte, prieš eidami į susitikimą naudokite apgaulingą lapą. Jei tai neįmanoma arba tiesiog pamiršote, atsiprašykite ir vėl paprašykite vardo.



Pasakykite jiems: „Šiame renginyje yra tiek daug žmonių, ir man baisu dėl vardų. Ar primintumėte man savo, prašau? “ - siūlo ji. Tada pokalbyje naudokite jų vardą. Jei to nepadarysite, jie tai žinos, o jūs sudeginsite tiltą, sako ji.

Būkite atsargūs naudodami įprastą frazę

Kaip sekasi? tapo atsitiktiniu sveikinimo būdu. Tačiau lyderiams tai yra svarbiausias koučingo klausimas, kurį galite užduoti, sako Boltonas. Jei to klausiate ir tikrai neklausote atsakymo įkalčių, praleidžiate svarbią galimybę nuraminti aplinkinius.

Kartais mes užduodame šį klausimą ir iš tikrųjų neklausome atsakymo, sako Boltonas. Jei kažkieno balsu girdite kažką, kas rodo, kad kažkas negerai, užduokite tolesnį klausimą, kad žmonės žinotų, jog jums rūpi, sako jis. Kartais jūs suteiksite žmonėms galimybę pasidalyti tuo, kas buvo jų galvoje, arba gauti svarbų atsiliepimą, sako Boltonas.

Kaskite giliau, bet ne per giliai

Gerų klausimų pateikimas gali padėti sustiprinti santykius. „Fine“ sako, kad vietoj tų pačių senų pokalbio klausimų pabandykite gilintis. Pavyzdžiui, klausimas, kaip praėjo kažkieno vasara, yra platus ir atsako į paviršutiniškus atsakymus. Vietoj to, pabandykite arba atsakykite į gilesnį klausimą, kuris leidžia kitam asmeniui žinoti, kad esate tikrai suinteresuotas. Tai gali apimti klausimą, ką darbuotojas veikė su šeima per vasarą, ar nuveikė ką nors įdomaus vasarą. Pasak jos, šiek tiek konkretesnė atveria duris ir suteikia sistemą, pagal kurią darbuotojas gali patogiai reaguoti.

Tačiau čia yra įspėjimas: neužduokite gilesnio klausimo, jei neturite laiko atsakyti, įspėja „Fine“. Vienintelis blogiau, nei būti paviršutiniškam, yra užduoti klausimą, o tada judėti pirmyn, kol neišgirsite atsakymo.

Atskleiskite ką nors apie save

„Fine“ taip pat siūlo atskleisti kažką apie save, kas gali sukurti ryšio tašką. Nesureikšminkite to pernelyg asmeniškai, tačiau atskleisdami, kad ir jūs turite vaiką, kuris žaidžia futbolą arba kad jus domina tam tikra knyga, galite suteikti kitam asmeniui pokalbio gelbėjimosi ratą - ką nors užduoti ar tęsti diskusija.

Ji atskleidė ką nors, apie ką esate pasirengusi kalbėti, ir suteikia kažkam šiek tiek detalių, kad galėtų su jumis pasikalbėti. Tai taip pat rodo pasitikėjimą, kad jūs pakankamai rūpinatės asmeniu, kad galėtumėte pasidalyti asmeniniais dalykais.

Venkite persistengti

Nesunku peržengti ribą nuo atsitiktinio pokalbio ir susidomėjimo iki skambančio kaip reporteris, pabarstančio asmenį klausimais. Tai priešinga, sako Fine. Negalima šokinėti iš vienos temos į kitą ir neuždegti per daug klausimų iš eilės. Jei paliksite savo darbuotoją ar kolegą jausdami, kad jie yra nusėdę, jūs padarėte priešingai nei ketinote.

Kad žmonės jaustųsi patogiai, tai yra ketinimų, smalsumo ir empatijos derinys. Boltonas sako, kad sveikai domitės kasdieniais ryšiais su savo komanda, ir jie jausis patogiau, kai ateis pas jus, kai statymai bus didesni.

Susijęs vaizdo įrašas: dėmesingumo ir meditacijos darbe atvejis.