„Apple“ vartotojai vis dar gauna skambučius iš techninės pagalbos sukčių

Nesvarbu, kokius įrenginius naudojate, saugokitės skambinančiųjų, teigiančių, kad jūsų kompiuteryje ar debesies paskyrose yra saugumo problemų.

„Apple“ vartotojai vis dar gauna skambučius iš techninės pagalbos sukčių

Jei jums paskambina kažkas, teigiantis, kad yra „Apple“, įspėja jus apie „Mac“, „iPhone“ ar „iCloud“ paskyros saugumo problemą, tai beveik neabejotinai yra sukčiai. Kompanija pasakoja klientams : Jei sulauksite nepageidaujamo skambučio iš asmens, kuris teigia esąs „Apple“, padėkite ragelį ir tiesiogiai susisiekite su mumis.



Tačiau šie įspėjimai nesutrukdė sukčiams bandyti įtikinti „Apple“ vartotojus pateikti savo vartotojo vardus, slaptažodžius ir mokėjimo informaciją arba įdiegti gudrią programinę įrangą savo įrenginiuose. Technikos rašytojas Lance'as Ulanoffas neseniai rašė tinklaraštį apie tai, kad jums paskambino netikras „Apple“ atstovas, kuris bandė priversti jį įdiegti nuotolinio valdymo programinę įrangą „Mac“, galbūt kaip sukčiavimo, parduodančio nereikalingą išplėstinę garantiją, dalis.

O praėjusį šeštadienį redaktorius Greita kompanija sako, kad ji gavo neprašytą skambutį iš „Apple“ palaikymo telefono numerio, kuris paliko autentiškai skambantį balso paštą. Po to sekė dar keli telefono skambučiai ir patvirtinimo el. Laiškas, susietas su „Apple“ palaikymo puslapiu ir turintis teisėtos išvaizdos el. Pašto adresą. Kai galiausiai supratau, kad tai sukčiai, padėjau ragelį ir paskambinau „Apple“, per kurį sukčiai nuolat bandė man skambinti pakartotinai, sako ji. Tikrasis „Apple“ klientų aptarnavimo atstovas buvo šokiruotas ir teigė niekada nematęs situacijos, kai sukčiai iš tikrųjų naudotųsi savo telefono numeriu.

Bendrovė taip pat teigia, kad niekada neprašys jūsų telefonu pateikti informacijos, tokios kaip slaptažodžiai, patvirtinimai ar saugos raktai. Jei nustatėte, galite sulaukti automatinio skambučio iš „Apple“ dviejų veiksnių autentifikavimas kad patvirtintumėte prisijungimus tokiu būdu arba jei paprašė paskambinti klientų aptarnavimo tarnybai .



„Apple“ neatsakė į užklausą iš Greita kompanija , todėl neaišku, ar yra kokių nors aplinkybių, dėl kurių įmonė gali skambinti vartotojams dėl saugumo pažeidimo. Bet apskritai geriausia manyti, kad bet kokie nepageidaujami „Apple“ skambučiai yra apgaulingi, ir bet kokiomis problemomis paskambinti „Apple“ patikimu numeriu.

Paprastai, jei „Apple“ aptiks įtartinų bandymų prisijungti prie jūsų debesies paskyros, tai padarysite gauti pranešimą jūsų įrenginiuose, kad jūsų paskyra buvo užrakinta saugumo sumetimais. Tada galite naudoti „Apple“ automatinius slaptažodžio nustatymo įrankius, kad atgautumėte prieigą, arba kreipkitės pagalbos į įmonę.

Policijos departamentai taip pat įspėjo apie tokius sukčiavimo būdus.



Kiekvienas, gavęs telefono skambutį, kuriame teigiama, kad yra iš „Apple“ palaikymo tarnybos, kuriame teigiama, kad jūsų „iCloud“ paskyra buvo pažeista, turėtų pasakyti skambinančiajam, kad žinote, jog šis skambutis yra sukčiai, ir padėkite ragelį, įspėjo Little Falls City, Niujorko policijos departamentas. „Facebook“ įrašas praeitą mėnesį. Jie yra atkaklūs ir skambins pakartotinai. Jie skamba įtikinamai, tačiau tai yra ne kas kita, kaip sukčiai, ir jie bandys pasiekti jūsų kompiuterį ar įrenginį ir priversti jus sumokėti už jų paslaugą.

Kiti internetiniai šaltiniai, įskaitant skambučių duomenų bazę 800Notes, ataskaitą atrodo, kad sukčiai skambina iš oficialių „Apple“ nemokamų linijų. Deja, skambintojo ID informaciją labai lengva pakeisti, o sukčiai dažnai naudoja suklastotus ar suklastotus numerius skambinančiojo ID informacija niekada neturėtų būti naudojama kaip nuoroda, kad skambutis yra patikimas .

Sukčiai kartais netgi paskelbia suklastoti klientų aptarnavimo numeriai įvairioms įmonėms į interneto forumus, todėl geriausia susisiekti tik su technologijų įmonėmis, bankais ir kitomis organizacijomis, naudojant numerius, paskelbtus jų svetainėse ar kitose patikimose vietose, pvz., parduotuvių kvitus.



„Apple“ nėra vienintelė kompanija, kurios klientai tapo techninės pagalbos sukčių auka: „Microsoft“ tai padarė dirbo su valdžios institucijomis, kad pašalintų sukčius, plėšiančius „Windows“ vartotojus. Pagal programinės įrangos bendrovės skundą praėjusią savaitę buvo surengti 10 reidų dėl apgaulingų skambučių centrų Naujajame Delyje ir 24 areštai. ataskaitą iš Naujojo Delio NDTV tinklo.

Jei suprantate, kad tapote sukčių auka, „Apple“ pataria nedelsiant pakeisti slaptažodžius. Jei su sukčiais bendrinote bet kokią kredito ar debeto kortelės informaciją, taip pat susisiekite su savo banku. Jei gausite apgaulingą el. Laišką, kuriame teigiama, kad jis yra iš „Apple“, galite persiųsti jį į reportphishing@apple.com. Jei savo kompiuteryje įdiegėte bet kokią programinę įrangą arba kam nors suteikė nuotolinę prieigą prie sukčiavimo, turėtumėte apsvarstyti galimybę atlikti įrenginio techninę priežiūrą, kad įsitikintumėte, jog jis nebuvo užkrėstas kenkėjiška programa. Nors „Mac“ istoriškai matė mažiau kenkėjiškų programų nei „Windows“ kompiuteriai, dėl mažesnės rinkos dalies jie nėra apsaugoti nuo įsilaužėlių ar kenkėjiškų programų padarytos žalos.