„Google“ piniginės kūrėjai apmąsto jos nesėkmes ir pamokas

Buvę geriausi „Google“ piniginės produktų potencialūs klientai siūlo nuoširdų įvertinimą, kas nutiko su „Google“ mokėjimo paslauga.

„Google“ piniginės kūrėjai apmąsto jos nesėkmes ir pamokas

2011 m., Kai „Google“ pirmą kartą pristatė Bendrovė „Google“ piniginė paskelbė savo mokėjimų mobiliesiems produktą kaip elektroninės prekybos revoliuciją. „Google Payments“ viceprezidentas Osama Bedier paskambino tai viena didžiausių bendrovės investicijų; įmonių partnerių „Mastercard“ ir „Sprint“ vadovai aprašė, kaip jis pagaliau perkelia [mus] už plastiko ribų; ir žiniasklaidos priemonės gyrė paslaugą kaip ateitį ir rytojų daug kartų .

„Jc Penney“ parduotuvių uždarymo sąrašas 2020 m



Tačiau po dvejų metų rinkoje „Google“ piniginė nepadarė jokios pažangos pakeisdama popierinius pinigus, plastikines korteles ir odines pinigines. Nepaisant šimtų milijonų dolerių investicijų, „Google“ piniginės programoje buvo nedaug atsisiuntimų „Google“ masto įmonei, o Bedier nuo to laiko paliko įmonę. „Bloomberg Businessweek“ neseniai pranešė kad „Google“ piniginė nutekina pinigus ir kad ji persvarsto arba atsisakė projektų, skirtų išplėsti Piniginės patrauklumą. Kas nutiko? Jonathanas Wall, „Google“ piniginės įkūrėjas, tiesiai šviesiai sako: „Google“ piniginėje turėjome vieną nesėkmės tašką - vežėjus.

Vaizdas: „Flickr“ vartotojas Šonas Narvasa



Tai gaivus vieno iš originalių „Google“ piniginės kūrėjų prisipažinimas, kuris kažkada optimistiškai pavadino produktą didžio nuotykio į pirkimo mobiliesiems ateitį pradžia. Tikrai, Siena Cowrote originalų Piniginės pranešimą viduryje tinklaraščio įraše, kuriame aprašė Piniginės pažadą. Integruota į tam tikrą „Android“ išmaniųjų telefonų rinkinį, „Wallet“ programa, kuri pasinaudojo NFC technologija, leido vartotojams skaitmeniniu būdu saugoti savo kredito korteles savo mobiliuosiuose įrenginiuose ir naudoti jas belaidžiu būdu atsiskaityti parduotuvėje. Pavyzdžiui, „Walgreens“ klientai, norėdami nusipirkti prekių, galėjo tiesiog patraukti ir perbraukti ar bakstelėti telefonus prie registro, o ne siekti piniginės.



Iš pradžių daugelis, ypač „Piniginės“ komandos, tikėjosi, kad „Google“ galės tai padaryti dėl visur paplitusio mobiliųjų įrenginių. Labai anksti, kai tik pradėjome, buvo labai įdomu ir žmonės buvo labai suinteresuoti produkto galimybėmis, sako Wall. Mes statėme dėl NFC; mes statėme dėl naujos aparatūros; ir tuo metu atrodė, kad galime panaudoti „Android“ svertą prieš šią problemą. Pagalvojome, gal tai realu.


Tačiau net ir kritikuojantys šią technologiją tikrai pastebėjo, kad produktas buvo ilgas. Paslauga buvo per daug priklausoma nuo daugybės išorės žaidėjų, įskaitant prekybininkus, telefonų gamintojus, kredito kortelių bendroves ir, pavojingiausiai, vežėjus. Išleidus programą „Piniginė“, ji iš pradžių buvo prieinama tik „Nexus S 4G“ iš „Sprint“, tačiau „Wall“ ir jo įkūrėjas Robas von Behrenas pažadėjo, kad laikui bėgant planuojame išplėsti palaikymą daugiau telefonų.

Svarstydamas, kaip šis planas suklydo, Wall paaiškina: Galiausiai vežėjai suprato, kad tai yra jų galimybė, ir naudojasi aparatūros būtinybe tikrai blokuoti produktą. „Sprint“ išlieka vienintelis pagrindinis JAV vežėjas, palaikantis paslaugą; Vietoj to „AT&T“, „T-Mobile“ ir „Verizon“ nusprendė paremti konkuruojančią mokėjimų mobiliesiems paslaugą „Isis“, kuri iš tikrųjų neleidžia savo klientams pasiekti „Google“ piniginės (arba atvirkščiai).



Ironiška, kad „Wall“ net nebesidomi mokėjimais mobiliesiems, todėl mokėjimus vadina mažiausiai svarbia ir mažiausiai įdomia sandorio dalimi.

Jis aiškina, kad visa pramonė yra pagrįsta mažų, be galo mažų rinkliavų apmokestinimu. Visi sako: „Na, jei galėčiau pasinaudoti savo dabartine padėtimi, kad galėčiau įsirengti savo rinkliavos stendą, ar tai nebūtų puikus verslas?“

„Wall“ kartu su buvusiu „Google“ piniginės lyderiu Marku Freedu-Finneganu paliko „Google“ pradėti „Index“-startuolį, orientuotą į parduotuvių mažmeninės prekybos ir klientų duomenis, kuriuos palaiko „Google“ vykdomasis pirmininkas Ericas Schmidtas. Freedas-Finneganas sako, kad mokėjimai net nėra didelis skausmo taškas Moneta , praėjusią savaitę pristatyta nauja „Bluetooth“ palaikančioji kortelė-švelnus sprendimas, bet ne siaubingai transformuojantis ar net būtinas.




Mokėjimai šiandien veikia gana gerai - išimu kortelę ir perbraukiu ją - tai gana greita ir paprasta, sako jis - stebėtinas apreiškimas, turint omenyje tai, kad jis ir Wall praleido metus dirbdami prie „Google“ piniginės projekto.

Rachel Maddow verkia ore

Kai klausiu, ar galima išgelbėti „Google“ piniginę, atrodo, kad abu nedvejodami prognozuoja. Viskas, kas susiję su „Google“ mokėjimais, dabar buvo pavadinta „Google“ pinigine-ten vyksta daug dalykų, sako Freed-Finnegan.

Siena yra šiek tiek artimesnė. Jis sako, kad labai anksti naudodamiesi „Google“ pinigine pamatėme galimybę panaudoti duomenis mažmenininkams ir „Google“. Mes pradėjome kurti „Google“ piniginę, tačiau pakeliui buvo įtraukta daug lyderių, kurie kitaip žiūrėjo į dalykus. Jie galbūt buvo labiau suinteresuoti mokėjimu nei mes.