Šeši geriausių pašnekovų įpročiai

Norint tapti geru pašnekovu, reikia turėti tam tikrų įgūdžių savo komunikacijos priemonių rinkinyje.

Šeši geriausių pašnekovų įpročiai

Kai kurie žmonės turi gabumų dovaną ir gali su bet kuo pasikalbėti apie bet ką. Ir kai kuriems žmonėms sunku susikalbėti. Tai, kas juos abu skiria, nežino, apie ką kalbėti; tai lavina jūsų bendravimo įgūdžius, kad galėtumėte tęsti gerą pokalbį.



Geriems pokalbiams reikia duoti ir imti, kaip ir laikyti kamuolį ore žaidimo metu, sako Anne Green, „Green“ prezidentas ir generalinis direktorius. „CooperKatz & Company“ , komunikacijos ir žiniasklaidos mokymo įmonė su klientais, tarp kurių yra Richardas Bransonas. Kai kas nors jums užduoda klausimą - kai kamuolys jums mestas - visada turėtumėte atsakyti atsakydami į klausimą, kuris tęs dialogą, perduodamas kamuolį atgal ir niekada neleisdamas jam nukristi.

Jei muzikanto klausiama, kokią muziką grojate? Pavyzdžiui, Greenas sako, kad atsakymas į įvairius pokalbius bus nutrauktas. Svarbiausia yra atsakyti ir patikslinti, sako ji. Veiksmingesnis atsakymas į tą patį klausimą būtų toks: „Groju daug įvairių rūšių muzikos, bet dvidešimties metų pradžią praleidau pietuose, grodamas daug kantri muzikos, kurią nuo to laiko įnešiau į savo muzikinę karjerą Niujorke. . “Tai suteikia kitam asmeniui galimybę dirbti, sukuriant labiau stimuliuojantį pokalbį.



Galvodami apie pokalbį kaip apie žodinio teniso žaidimą, viskas tęsis, tačiau norint tapti geru pašnekovu, reikia turėti daugiau įgūdžių bendravimo įrankių rinkinyje. Štai šeši įpročiai, kuriuos geriausi pašnekovai įvaldė praktikuodami kiekvieną kartą, kai patekote į naują situaciją.

1. Jie daugiau klauso nei kalba



Gero pašnekovo ironija yra ta, kad kalbėjimas nėra pats svarbiausias kūrinys; klausymasis daro jus įsimintinus. Deja, klausymasis yra įgūdis, kurio ne daug kas įvaldo; dauguma žmonių mieliau kalbėtų, sakė „Georgia Public Broadcasting's“ vedėja Celeste Headlee Antra mintis.

Gero pašnekovo ironija yra ta, kad kalbėjimas nėra pats svarbiausias kūrinys; klausymasis daro jus įsimintinus.

Kai kalbu, aš kontroliuoju. Aš neturiu girdėti nieko, kas man neįdomu. Aš esu dėmesio centre. Galiu sustiprinti savo tapatybę, sakė ji 2015 m. TED pokalbyje 10 būdų, kaip geriau pasikalbėti .

Kita priežastis, dėl kurios mes mieliau kalbėtume, yra ta, kad klausantis lengva išsiblaškyti. Vidutinis žmogus kalba apie 225 žodžius per minutę, bet mes galime klausytis iki 500 žodžių per minutę, sakė Headlee. Taigi mūsų mintys užpildo tuos kitus 275 žodžius, sakė ji. Reikia pastangų ir energijos, kad iš tikrųjų atkreiptum į ką nors dėmesį, bet jei negali to padaryti, tu nedalyvauji pokalbyje.

2. Jie ne visada įsiterpia į savo patirtį



Geri pašnekovai nesikiša į temą, kai to nereikia. Jei kas nors kalba apie tai, kad neteko šeimos nario, nepradėkite kalbėti apie laiką, kai praradote šeimos narį, sakė Headlee.

Jei jie kalba apie bėdą darbe, nesakykite jiems, kaip nekenčiate savo darbo. Tai ne tas pats, - sakė ji. Tai niekada nėra tas pats. Visos patirtys yra individualios. Ir, svarbiausia, tai ne apie tave. Jums nereikia pasinaudoti ta akimirka, kad įrodytumėte, koks nuostabus esate ar kiek kentėjote. Pokalbiai nėra reklaminė galimybė.

3. Jie pripažįsta tai, ko nežino

Geras pašnekovas nebijo parodyti, kad nesupranta, sako prekės ženklo firmos prezidentas Markas Levy Išmanios naujovės ir autorius Atsitiktinis genijus: rašymas naudojant geriausias idėjas, įžvalgas ir turinį . Tiek daug žmonių šaudo sau į kojas, nes bando atrodyti kaip viską žinantys ar tobuli, tačiau įsileisti kitą žmogų į jūsų nesupratimą iš tikrųjų gali jiems patikti, sako jis.

Pokalbiai nėra reklaminė galimybė.



Jei esate sutrikęs, Levy siūlo paklausti, noriu įsitikinti, kad tikrai suprantu, ką turite omenyje. Ar galite šiek tiek kitaip pasakyti tai, ką ką tik pasakėte?

Kitas asmuo ne tik jausis išgirstas; jiems greičiausiai patiks paaiškinti savo mintį kitaip, nei įprasta, sako jis.

4. Jie gerai skaitomi

Būkite dominantis žmogus skaitydami ir informuodami save įvairiomis temomis - nuo pasaulio reikalų iki verslo ir kultūros, - sako knygos autorė Suzanne Bates. Visi lyderiai, kokie tik galite būti, mokslas apie nepaprastą vykdomąjį darbą .

Pasak jos, drąsiai stenkitės neapsiriboti malonumais ir pristatyti didelio susidomėjimo temas, galinčias pagyvinti pokalbį. Būkite susiderinę su kiekvienu žmogumi, kad susitiktų su jais ten, kur jie yra, ir pasidomėkite jų nuomone.

Geras skaitymas leidžia pristatyti idėjas ir istorijas iš kitų sričių, priduria Levy. Kai verslininkas nori taško pokalbyje, jis dažnai pasikliauja verslo pasaulio idėja, nuomone ar istorija, sako jis. Po kurio laiko tai pasensta. Mes visi girdėjome tas pačias verslo istorijas ir pradedame psichiškai tikrinti.

Geri pašnekovai pradeda pokalbį su sukrėtimais, sako Levy. Jei kalbate, tarkime, apie darbo našumą darbo vietoje, gerai kalbėti apie [pilietinio karo mūšį] Pickett's Charge arba juodąsias skyles ar idėją iš Elizabeth Gilbert knygos, kuri tam tikra prasme yra susijusi su darbo našumu. Idėjų įvedimas iš kitų sričių neleidžia žmonėms budėti ir domėtis, ir iš tikrųjų taip gimsta paradigmos pokyčiai.

5. Jie ieško užuominų

Geri pašnekovai klausosi akimis, ieškodami kūno kalbos ar nuotaikos pokyčių, suteikiančių informacijos apie kito asmens susidomėjimo lygį pokalbyje. Tai gali padėti jiems nukreipti ar pagerinti pokalbį šiuo metu, sako Parkeris Ellenas , vadybos ir organizacinės plėtros profesorius Šiaurės rytų universitetas .

Jis taip pat suteiktų asmenims supratimą apie kitas šalis, įskaitant jų tikslus, taip pat visus pagrindinius kitos šalies pokalbio motyvus, sako jis. Akivaizdus nuoširdumas leistų asmenims pateikti pastabas ir užduoti klausimus taip, kad jie atrodytų tikri, o tai sukeltų pasitikėjimą. Tai gali būti labai svarbu norint paskatinti kitus žmones daugiau atsiverti ir užmegzti ryšį.

6. Jie atleidžia detales

Mes visi dalyvavome pokalbyje, kuriame pranešėjas nukrypsta nuo temos, stengdamasis prisiminti datą ar vardą. Mažos informacijos dalys papildo žodinę netvarką, o geri pašnekovai neapkrauna temos metų, vardų, datų ir smulkių detalių, sakė Headlee. [Klausytojui tai nerūpi], sakė ji. Jiems rūpi tai tu. Jiems rūpi, koks tu esi, kas tau bendro. Taigi pamirškite detales. Palikite juos.